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15 de marzo: Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Hoy 15 de marzo, se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. Días mundiales de diversos temas hay muchos, todos ellos respetables, pero sin duda este es uno de los que afecta a más ciudadanos, y que a veces sienten que sus opiniones e intereses no son escuchados y defendidos suficientemente.

Hoy en día, los intereses y los problemas a los que se enfrenta el consumidor son muy amplios, cláusulas bancarias abusivas (cláusula suelo, gastos, vencimientos anticipados, etc.) que afectan a millones de españoles por cuantías muy importantes, los problemas de telefonía que tantos quebraderos de cabeza han dado, los suministros de luz y gas, las garantías, el transporte aéreo con sus cancelaciones y retrasos, las auténticas estafas de las ventas domiciliarias especialmente a las personas de más edad, el comercio electrónico por vendedores no siempre responsables o de difusa identificación que en cambio afecta a los más jóvenes y así un largo etcétera, sitúan al Consumidor frente a gigantes con los que enfrentarse y no es fácil.

Hoy es un buen día para celebrar, desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor, popularmente llamada OMIC, de este Ayuntamiento, les decimos no están solos, que cuentan con nuestra ayuda, como a lo largo de estos 11 años,  ofreciéndoles, desde un punto de vista público, gratuito, desinteresado, con personal profesional cualificado, no solo el asesoramiento más completo, sino ayuda, apoyo y comprensión y una asistencia que siempre va más allá de ser una ventanilla, porque conoce la realidad social de sus vecinos/as y la mejor manera para defenderles, en especial a los colectivos vulnerables (Tercera Edad, personas con discapacidad,…) un servicio que se dirige a toda la población independientemente de su edad, nivel social y cultural, de su nacionalidad, de sus recursos o de sus limitaciones, porque todos somos consumidores y usuarios.

Hoy esta OMIC se han vuelto imprescindible para muchos ciudadanos que han visto que sus opiniones, problemas e intereses son escuchados,  pueden ver la realidad de que los derechos que les son reconocidos son defendidos, porque están más protegidos y porque en esto el tamaño no importa, cualquier ciudadano puede hacer frente a la más grande multinacional si le asiste la razón. Porque no está solo.